高地運動修復及運動（表現）訓練中心-四川中德時代健康管理有限公司
部門職能描述一、市場部
負責俱樂部整體市場計劃的制定和實施，監督進展情況。
負責與其他部門和上級部門的溝通協調，支持市場部各項工作的有效執行。
負責市場部內部的人員培訓、考核和評定。
負責俱樂部CI形象戰略計劃的確定和實施。
負責與全國相關媒體接觸，建立良好的長期合作關系。
2、企劃部
負責大型市場推廣、公關活動的文案策劃、新聞稿撰寫等。
負責為相關媒體雜志提供稿件。
負責俱樂部市場數據調查與預測及市場活動的總結反饋。
負責俱樂部市場資料的收集和整理。
負責會員刊物的籌劃和出版發行。
負責俱樂部的市場咨詢和培訓。
3、廣告招商部
負責俱樂部宣傳廣告事宜和媒體宣傳。
負責俱樂部內部廣告位開發和招商。
負責俱樂部市場收入的開發與拓展。
負責俱樂部大型市場推廣活動的招商事宜。
4、市場推廣部
負責俱樂部市場推廣事宜：聯合商家、社區開拓、小型市場推廣活動等，加強俱樂部市場運作能力。
負責俱樂部市場活動的創意、協調和組織，定期不定期的策劃市場活動。
負責和相關客戶的緊密聯系和合作事宜。
5、平面設計
負責俱樂部內外部廣告、DM小冊、宣傳FL、海報等的設計制作。
負責印刷品的制作，并與相關公司保持聯系。
二、會計部
負責會籍部日常管理工作，制定會籍部月、周、日銷售業績計劃并確保實現，******俱樂部每日營業額。
負責信息分配，確保會籍顧問每日信息量。
負責會籍部內部的人員培訓、考核和評定。
負責為會籍顧問TO。
三、運營部
負責運營部管理監督和各項工作的協調安排。
負責運營部內部的人員培訓、考核和評定。
負責便利中心（商品部）商品購入的出庫入庫事宜。
負責便利中心商品銷售的財務結算。
負責處理棘手的會員投訴問題，并有責任向負責副總經理匯報。
3、前臺
接待會員咨詢，回答會員問題，處理會員投訴。
接聽TI電話，留下健身咨詢者信息，轉接給會籍顧問。
登記會員健身狀況。
接待來訪賓客，通知各個部門。
將信件、報紙、雜志等傳送到相應部門。
4、客服
負責處理會員服務事宜，包括會員生日問候、會員咨詢、健身愛好者咨詢等。
負責準備會員生日禮物，籌備會員生日晚會。
負責將會員增值服務及時有效的傳遞給會員。
負責處理會員投訴事宜。
5、便利中心
負責向會員推銷運動產品，包括運動服、水壺、飲料、保健品等。
負責商品供需統計，并處理好商品物流問題。
6、衛生保潔PA
辦公區、健身區、男女浴室、洗手間等地的衛生保潔工作。
早晚一次的器械衛生打掃，協助工程部做好器械保養。
負責俱樂部內盆景的養護。
四、健身部
負責健身部日常管理工作和人員協調工作。
負責會員健身服務工作（身體測試、會員健身指導）的有效執行。
負責組織健身課程的開發。
負責健身部內部人員的培訓、考核和評定。
配合市場部協調外聯活動事宜：節目編排、課程展示等。
負責制定每月操課課程。
協助健身部經理管理好健身部各項工作。
3、私教部
負責私教的開發和管理。
協助健身部經理管理好健身部各項工作。
4、器保
負責場地的會員健身服務，在工作時間內為會員提供健身器械使用、健身技能專業指導和器械保護服務。
配合工程部做好器械養護工作。
做好私教服務，體現俱樂部專業健身水平，提高會員健身質量。
制定會員專業的、人性化的健身計劃。
五、綜合部
負責俱樂部日常用品和商品的訂購問題及其財務結算。
負責管理俱樂部會員卡的流通：制作、領取、使用管理等。
負責單次卡、周卡、體驗卡等的制作、印刷、領取、使用等的管理問題。
負責贈卡、置換卡及特惠卡管理及監控。
負責俱樂部會員管理系統的管理。
負責俱樂部內部財產管理。
負責安排節日、員工生日的一般性福利。
負責日常用品和商品的出庫入庫事宜。
負責會員卡和會員信息的核對。
負責會員信息的計算機錄入和會員檔案管理。
六、工程部
負責工程部日常管理工作。
負責有關器械零件、工程工具的采購方面的申報和購買。
確保俱樂部各項設施正常運行：水、電、燈、器械等。
負責俱樂部各類器械的養護和維修。
負責俱樂部內部的日常施工。
七、財務部
負責俱樂部財務管理工作。
負責俱樂部各類財務報表的制作。
負責財務分析，從財務專業方面提出意見，為俱樂部運營決策提供參照資料。
負責俱樂部工資薪酬的發放。